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La ciencia de la tutoría: la tutoría de Brightsity y el MEM

Asesoramiento sobre basura

Mientras realizaba una investigación sobre la discriminación en las prácticas de recursos humanos (malas noticias: selección, compensación, T / D, planificación de la fuerza laboral, reclutamiento son todos propensos a la discriminación, buenas noticias, la literatura de mentores sugiere que no es tan generalizada), me volví interesado en la ciencia de la tutoría. La tutoría (como cualquier otra interacción interpersonal humana) es un campo de estudio bien establecido dentro de la psicología industrial / organizacional y la academia de recursos humanos. Los estudios que establecen las mejores prácticas están disponibles y la evidencia que respalda su uso. Estaba emocionado porque el uso de enfoques mediados por tecnología parecía estar preparado para una oportunidad de cambio de paradigma para estudiantes, empleados, miembros de asociaciones y ex alumnos.

Pero después de revisar muchas opciones de tutoría, me puse nervioso. Hubo una falta de herramientas que utilizaran la investigación bien establecida de la tutoría, que emparejaba a los participantes en función de la probabilidad de éxito y tenía un gran énfasis en la tecnología como una simple excusa para asumir que se producirían resultados positivos sin una medición estándar para proporcionar ROI para Organizaciones. La frustración aumentaba a medida que los nuevos proveedores proporcionaban plataformas brillantes que ofrecían herramientas únicas e interesantes pero irrelevantes que no aprovechaban la verdadera tecnología detrás de la experiencia de tutoría, la interacción humana .

En consecuencia, desarrollamos Brightsity Mentoring (BM). BM es una herramienta para la tutoría educativa / profesional que permite a los participantes responder preguntas específicas y tomar acciones para promover las carreras de los protegidos (piense en las citas para los mentores con un sistema atractivo para motivar a ambas partes de manera intrínseca). La tutoría tiene un impacto positivo y duradero en la carrera, la situación social y financiera, tanto para los mentores como para las protegidas en las protegidas tienen más satisfacción laboral, movilidad / oportunidad de carrera, reconocimiento, mayor tasa de promoción que los no mentores y los mentores se benefician con una mayor satisfacción profesional, sentido de realización y comprensión & nbsp; empleados jóvenes / nueva tecnología. La tutoría con Brightsity es bidireccional y proporciona la medición de la competencia necesaria para el uso de BM como herramienta de capacitación y desarrollo.

BM llega en un momento de grandes limitaciones económicas organizativas y puede tener un impacto sólido y medible en la progresión profesional y el ecosistema educativo. Las organizaciones deben facilitar el desarrollo profesional y la productividad. Las grandes organizaciones también tienen la necesidad de cumplir con objetivos medibles de responsabilidad social corporativa y pueden facilitarlos fácilmente ofreciendo relaciones de tutoría de tres horas durante tres meses. Las instituciones educativas deben facilitar el avance educativo y ocupacional de manera empírica. Las asociaciones tienen como objetivo facilitar las relaciones de tutoría y distinguirse de otros grupos en virtud del éxito que permite el servicio. Finalmente, los estudiantes de secundaria y universitarios pueden beneficiarse enormemente de la interacción entre los estudiantes de último año y los mentores que ya están en sus campos profesionales. Es importante destacar que BM facilita las relaciones de tutoría dentro de asociaciones y organizaciones para la preselección, vista previa realista del trabajo y canalizaciones de reclutamiento.

La medida de expectativas del mentor / Medidas previas y posteriores

Todos los participantes llevarán una herramienta psicométrica (la Medida de Expectativa de Mentoría – MEM) que los empareja con el mentor / protegido más apropiado. Una vez que han completado el MEM muy breve, todos los participantes realizan una encuesta previa de los resultados psicométricos asociados con la tutoría. Después de cada sesión, también reciben una breve evaluación posterior a la sesión. Estos pasos garantizan que tengamos las mejores coincidencias potenciales para nuestros pares, así como resultados cuantitativos que se pueden utilizar como evidencia de aprendizaje, resultados de recursos humanos (con fines de reclutamiento, selección y capacitación).

Cómo funciona la tutoría de Brightsity

Después de completar la herramienta válida de emparejamiento psicométrico, los participantes son emparejados y pasan por 6 sesiones predefinidas (pero flexibles) de tutoría, donde se brindan preguntas relevantes para el desarrollo y la ocupación tanto para el mentor como para el protegido. La tutoría se lleva a cabo durante más de tres meses, emparejando mentores y protegidos para una serie de reuniones virtuales altamente estructuradas, abiertas, basadas en la ciencia y la evidencia. & Nbsp; Nuestra expectativa es que la tutoría creará capital social, el intercambio de información e ideas, que construirá capital humano – conocimientos y conexiones – y conducirá a capital financiero – mejores habilidades laborales, pasantías y oportunidades de empleo.

A los participantes también se les ofrecen tareas para completar en equipo (presentar al protegido las herramientas, las expectativas, las asociaciones, la revisión del currículum, etc.). El aprendizaje que se produce es tanto específico en el campo técnico que se está orientando, como psicosocial en la construcción de conciencia profesional, confianza y redes. La tutoría ocurre en un momento acordado mutuamente, con el mentor y el protegido trabajando hacia metas mutuamente aceptadas, rastreando los logros y recibiendo crédito por cada logro (publicando en otras redes sociales a medida que logran los objetivos, especialmente LinkedIn para garantizar que los reclutadores estén al tanto de su progreso y nuevos habilidades).

Brightsity Mentoring es mejor para nacionales e internacionales:

Los estudiantes universitarios y secundarios pueden beneficiarse enormemente de la interacción entre estudiantes de último año y mentores que ya están en sus campos profesionales.

Las organizaciones Fortune 5000 tienen una necesidad interna directa de facilitar el desarrollo profesional y la productividad.

Las organizaciones gubernamentales y militares tienen las mismas necesidades que las anteriores.

Las instituciones educativas deben facilitar el avance educativo y ocupacional de manera empírica.

Las asociaciones tienen como objetivo facilitar las relaciones de tutoría y distinguirse de otros grupos en virtud del éxito que permite el servicio.

Fundamentalmente, los administradores pueden utilizar los resultados para informes y marketing académicos, de recursos humanos o de responsabilidad social corporativa.

Dando un paso atrás de la belleza de la tecnología, necesitamos sacar provecho de una tecnología evolucionada mucho más antigua, nuestro deseo de ayudarnos mutuamente a crecer, la alegría & nbsp; intrínseca de observar el desarrollo humano mientras reconocemos nuestra propia excelencia al convertirnos en un interpersonal asesor inteligente y confiable y miembro de una red más amplia y diversa. Consulte Brightsity.com para obtener más información.

Daniel E. Martin, Ph.D.

Profesor asociado

Departamento de Gestión

East Bay de la Universidad Estatal de California

Científico colaborador

Centro de investigación y educación sobre la compasión, el altruismo

Universidad de Stanford

Director de ResearchCharter for Compassion

http://brightsity.com/

Conéctese conmigo en LinkedIn: http: //www.linkedin.com/in/danmartinvp

@drdanmartin

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Abordar la desigualdad a través del capital social en la educación, los negocios y la atención médica: aumento de la compasión, el liderazgo, el coraje, las ventas y la felicidad

Las desigualdades en riqueza e ingresos, entre razas y géneros, moldean continuamente nuestra capacidad para avanzar en la sociedad. Si bien Estados Unidos sigue siendo un faro de oportunidades, la desigualdad limita el desarrollo humano de ciudadanos, inmigrantes y refugiados. Considere el siguiente cuadro de Equality Trust (2012):

No importa la tasa de homicidios, la población carcelaria o las diferencias en la mortalidad infantil entre estos países desarrollados y, en cambio, céntrese en las expectativas de igualdad y cómo afectan nuestra capacidad para avanzar en oportunidades a través de la movilidad social y la capacidad de ganar dinero.

Considere la posibilidad de que los cursos de Brightsity ya hayan utilizado el capital social de manera estadísticamente significativa aumentar :

  1. Liderazgo
  2. Orientación al servicio
  3. Felicidad subjetiva
  4. Aceptación y acción
  5. Compasión por los demás
  6. Valor
  7. Inteligencia emocional
  8. Trabajo en equipo

y significativamente disminuir:

  1. Estrés
  2. Ansiedad
  3. Depresión
  4. Actitudes racistas
  5. Actitudes sexistas
  6. Psicopatía
  7. Maquiavelismo
  8. Miedos a la compasión

Por lo tanto, el capital social puede tener un impacto positivo en la movilidad social y la igualdad, pero si se aplica de manera desigual, también puede reducir las desigualdades y debilitar los movimientos que intentan desafiarlas.

Entonces, ¿qué es el capital social? El capital social puede ser considerado como «las redes sociales y las normas de confiabilidad y reciprocidad que surgen de ellas». (Putnam, 2000). El foco del capital social son nuestras redes sociales, y la fuerza de los lazos y la confianza que se sustenta en:

1. Exposición repetida & amp; espacios compartidos

2. Honestidad en las comunicaciones

3. Seguimiento de los compromisos

4. Consistencia en el comportamiento

Tenga en cuenta la falta de confianza entre los estadounidenses en comparación con otras naciones desarrolladas en el cuadro anterior.
Capital social en la educación

Comprender cómo el capital social conduce al capital humano es esencial. La educación, especialmente la educación universitaria, es una de las formas en que obtenemos el conocimiento, las habilidades y las habilidades (competencias) para lograr el éxito profesional y la independencia. Como los enfoques de capital social para las intervenciones argumentan que los individuos están integrados en una red de relaciones sociales e interpersonales que poseen competencias educables que los individuos pueden usar para salir adelante, establecer su poderoso impacto en la educación y la carrera es importante para la movilidad social. Se ha establecido que el capital social mejora el rendimiento académico ( Sacerdote, 2001 ), resultados del mercado laboral (Lin 1999), innovación y oportunidades de promoción dentro de las organizaciones ( Podolny and Baron, 1997 ) y movilidad ascendente ( Brand y Xie, 2010 ).

Si bien los efectos positivos de la investigación son claros, ¿cómo exactamente podemos fomentar el capital social? Debe fomentarse donde falta y mantenerse cuando forma parte con éxito de un entorno educativo. Si bien gran parte de la conversación sobre el capital social en la educación se ha centrado en el capital social comunitario, parental, familiar y escolar, nos corresponde examinar los usos del capital social entre pares. Los efectos de los pares en el rendimiento académico de los estudiantes demuestran el impacto del capital social en la creación de capital humano (Coleman 1988). Sabemos que “los estudiantes en el extremo superior de la distribución de habilidades experimentan los mayores efectos de los pares (capital social) de los pares de alta capacidad” ( Sacerdote , 2011), pero ¿qué pasa con todo el espectro de habilidades? Dentro del contexto educativo, los académicos sugieren que los compañeros de los estudiantes (por ejemplo, compañeros de habitación, compañeros de clase y amigos) constituyen algunas de sus relaciones más importantes. Estas interacciones entre pares pueden afectar el desempeño en la escuela, así como los comportamientos fuera de la academia.
Capital social y desigualdad

Claramente, el capital social es importante en los entornos académicos, pero los lazos y lazos sociales dentro del grupo extensos pueden formar y continuar camarillas / cuadros que trabajan juntos para mantener el poder social y el dominio (piense en todas las veces que fue rechazado de la «camarilla de niños geniales» en la escuela secundaria, la universidad o el trabajo; deseaba ser parte, ya que eso le llevaría a una mayor estima, pero también le brindaría acceso a recursos raros, o peor aún, usted rechazó). Si el capital social se trata de beneficiarse de las relaciones, tenemos que considerar el acceso a él y la desigualdad de oportunidades resultante.

Por ejemplo, las personas de alto estatus a menudo se acercan a secciones más amplias de sus redes y contactos en busca de oportunidades laborales que las personas de bajo estatus, creyendo que tienen más capacidad para impactar sus vidas a través del poder. La relación entre el uso de redes para encontrar trabajos de calidad es más fuerte para los trabajadores de nivel socioeconómico alto que para los trabajadores de nivel socioeconómico bajo y más fuerte para los hombres que para las mujeres. De acuerdo con las dinámicas dentro y fuera del grupo, los beneficios para los empresarios del capital social no se distribuyen equitativamente: La investigación ha encontrado que los miembros marginales de la comunidad de bajo estatus recientemente reubicados, inmigrantes y minorías étnicas se benefician menos del capital social a nivel comunitario, lo que sugiere la necesidad de un fuerte impulso para desarrollar capital social para todos en los sistemas educativos.

¿Una gran tarea para abordar la desigualdad?
Entonces, la pregunta crítica en la aplicación de los enfoques de capital social a la educación debe abordar varios temas para los participantes:
1. Igualdad de oportunidades

2. Igualdad de oportunidades de desarrollo de competencias

3. Exposición repetida & amp; espacios compartidos

4. Honestidad en las comunicaciones

5. Seguimiento de los compromisos

6. Consistencia en el comportamiento

7. Materiales atractivos

8. Evidencia de logro para uso externo

Para instituciones académicas y de formación, los enfoques deben:
1. Proporcione interfaces fáciles de usar

2. Menores costos laborales

3. Sea escalable

4. Evidencia de logro / retorno de la inversión

5. Utilidad para la acreditación / responsabilidad social corporativa y marketing

Para las comunidades, el enfoque debe:

1. Medir los resultados a nivel individual

2. Interfaz con fuentes de datos secundarias como:

una. Calidad de vida

B. Antecedentes policiales

C. Tasaciones ambientales

D. Datos demográficos y epidemiológicos

La plataforma Brightsity y el desarrollo cuantificable del capital social entre pares

La plataforma Brightsity ha demostrado la capacidad para hacer precisamente esto, con nuestro primer curso , el Entrenamiento en Habilidades de Compasión (CST), utilizado por miles de médicos, enfermeras, empleados, gerentes, líderes empresariales, estudiantes universitarios, y estudiantes de posgrado de todos los grupos raciales, sexuales, étnicos, generacionales, religiosos e ideológicos. Hemos podido demostrar resultados psicométricos con un aumento estadísticamente significativo, como Liderazgo, Orientación al servicio, Compasión por los demás, Mindfulness y otras habilidades interpersonales que son críticas para las organizaciones (reclutamiento, selección, medición del desempeño) y propósitos de acreditación. De manera crítica, la CST ha disminuido significativamente el estrés, la ansiedad y la depresión (que causan enormes pérdidas de productividad).

Fácil.

La plataforma Brightsity es fácil de administrar de forma independiente. Las características como la coincidencia automática, las listas de espera, la retroalimentación constante y la prevención de los participantes con problemas están integradas en el programa y se pueden utilizar para facilitar las relaciones de desarrollo de la compasión entre padres, maestros, administración y entre empresas comunitarias, asociaciones y organizaciones, con personalización para cumplir con los requisitos. Necesidades de compasión, fatiga y estrés para los maestros (ya que la enseñanza requiere un enorme trabajo emocional). Las organizaciones pueden utilizar los datos generados para el apoyo a los empleados, la acreditación, el marketing, la responsabilidad social corporativa y la contratación.

El uso del capital social de igual a igual para abordar las necesidades educativas, ocupacionales y sociales no está fuera de nuestro alcance. Certificada como Unidades Médicas y de Educación Continua, la herramienta es lo suficientemente robusta para clases gratuitas de instructor, o como una capa de tarea además de los cursos existentes, ofreciendo a los participantes herramientas estructuradas para comprender conceptos a través de sus propias experiencias. Esperamos que se una a nosotros en nuestros nuevos cursos:

1. El programa de liderazgo heroico (Dr. Phil Zimbardo del experimento de la prisión de Stanford)

2.El Proyecto del Perdón de Stanford (Dr. Fred Luskin)

3.El entrenamiento de habilidades de compasión (Dr. Yotam Heineberg)

4. Liderazgo compasivo (Drs. Daniel Martin y Yotam Heineberg

5. Resiliencia y bienestar (Dr. Tchiki Davis)

Y más en desarrollo, todo con la capacidad de completar modelos de competencias psicométricamente disponibles para sus empleados, estudiantes o su propia profesión para establecer sus habilidades en el lugar de trabajo. Una plataforma de tutoría completamente desarrollada también facilita oportunidades bidireccionales para involucrar a sus exalumnos, fuerza laboral y (no los olvide) estudiantes de secundaria y jubilados dispuestos y capaces. Únase a nosotros mientras facilitamos el uso del capital social al tiempo que reducimos los costos, aliviamos los desafíos logísticos e involucramos a los participantes de una manera medible con herramientas positivas y utilizables de inmediato. Consulte Brightsity.com para obtener más información.